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DWS：數字孿生企業的基座

日期：2024.07.08 18:07阅读：

（Celedog™ Res研究成果，2024年7月發表於深圳）

【2024006】DWS：數字孿生企業的基座.pdf

摘要

天狗研究院（Celedog™ Res）致力於數字孿生企業的技術研究，即企業數字工作空間（Digital Workplace System，以下簡稱DWS）。 DWS作為下一代數字技術平台，旨在幫助企業構建一個跨越孤立服務和竪井職能、無縫融合物理世界和數字世界、全聯接全線上、智能自動化、無縫聯接商業生態體系的企業級一體化集成作戰系統，面向各類對象提供Living Service、千人千面的未來工作場景極致體驗，是企業及生態系統的數字工作空間。DWS已經在製造、金融、公共服務等領域進行了聯合創新，並得到成功應用。

1 定義

DWS（Digital Workplace System）是數字孿生企業的基座，即企業的數字主體建築，穿透企業之本質（資源買賣，見圖1），突破數字世界與物理世界之間的邊界，形成供需雙重、交易簡單、運營有序、業務創新、全聯接、無邊界、場景服務的數字工作空間，各主體高效協作和價值聚焦，向消費者群體提供「物美價廉」的服務。

圖1：企業的本質-資源買賣

說明：低熵值、有序的企業運營管理體系（即商業級敏捷（Biz-Agile®））是基於作戰場景和海量的原子服務集市進行靈活編排，原子服務的供需雙方（上下游）既是供給者也是消費者，均是通過買賣機制，高效率、高質量、低成本、低風險完成資源交易。

1.1 用建築術語來描述DWS

1）基礎建築結構（DWS）：

這指的是開發商負責的商業小區和主體房屋建築，相當於數字世界中的企業數字基礎設施。在建築領域，這可以類比為建築物的主體結構，包括承重牆、柱、梁、樓板等，它們構成了建築的骨架和基本框架。

2）通用服務及平台能力：

這相當於開發商及生態系統提供的標準化裝修服務和工具，可以看作是建築中的標準配置，如電氣布線、管道系統、基本牆面、地面處理及統一硬軟裝服務等。這些是所有業主共享的基礎服務，保證了建築的基本功能和安全標準。

3）專有服務：

指的是業主或裝修公司根據業主的個性化需求提供的定制化裝修方案。在建築術語中，這可以類比為業主對房屋進行的個性化裝修，如定制傢具、特色牆面裝飾、特殊地板材料等，這些裝修能夠體現業主的個人品味和需求。

4）一體化作戰平台X-One：

這可以被理解為經過個性化裝修後的房屋，它不僅是一個居住空間，更是一個功能齊全、風格獨特的生活和工作環境。在企業數字架構中，這相當於一個集成了各種服務和工具的一體化平台，能夠支持企業的多樣化業務需求和運營。

1.2 數字企業

未來數字企業以數字化、智能化、生態化為基本經營範式，將完全有別於以信息化為輔助手段的傳統企業或以數字技術為核心的數字化企業。我們認為數字企業將以作戰場景為驅動，以商業級敏捷（Biz-Agile®）運營管理體系為主要運行載體，以四大原子服務集市為基本作戰單元，通過組合方式以一體化作戰平台和智能實時指揮系統為主要作戰展現形式。

圖2：未來企業經營範式

圖3：數字企業=作戰場景+DWS+原子服務集市

2 核心理念

2.1 分工協作

在無邊界商業體（含企業及生態系統）內，各主體分工高效協作，各自聚焦於高價值、專業領域的服務活動，使能整個商業體向服務消費者群體提供高質量的、低成本的服務。

1） 生態系統：細分領域專有服務創造、運營。

2） 企業：業務模式/場景創新、業務服務構建與運營。

3） DWS：聚焦數字工作空間體系建設。

4）雲：PaaS/IaaS專業服務提供。

2.2 領先突破

DWS穿透了無邊界商業體之本質，突破了數字世界與物理世界之間的邊界，勾勒出數字孿生企業的基座，徹底改變商業主體的數字化轉型方式。

1） 場景服務：多樣化業務、千變萬化場景的快速響應。

2）原子服務：海拉細胞式的原子級解耦和構建。

3）DWS體系：涵蓋目標、策略、原則、管理機制、標準規範、核心框架和能力構建塊的整套體系。

2.3 最優效能

在企業通行的信息化與數字化轉型中，大量採用「固化業界最佳管理實踐」的管理體系和商業軟件包，投資大而受益有限，造成了過於複雜的集成管理體系、大量的衛星系統建設和運行。

1）靈活輕盈：用更靈活、成本低、更專業的服務替代龐大的管理體系和大型軟件包。

2）保護投資：消除大量低價值的業務與IT服務，減少無效投資。

3 框架及關鍵能力介紹

DWS涵蓋目標、策略、原則、管理機制、標準規範、核心框架和能力構建塊的整套體系，從根本上形成企業級數字底座、原子服務管理引擎（海拉平台）、服務市場、智能編排、數字卡片、作戰場景的數字工作空間整體框架。

圖4：DWS框架示意圖

3.1 DWS治理能力

1）DWS體系目標

DWS體系目標是致力於打造穿透商業本質的數字企業，實現「一個賬號、一套體系、一個作戰平台」敏態管理數字企業。

 一個賬號：指的是每個人的唯一數字ID

 一套體系：指的是商業級敏捷經營管理體系

 一個作戰平台：指的是企業級一體化作戰平台/智能實時指揮系統

2）DWS管理原則

DWS體系深刻揭示了數字經濟的本質，通過貫徹「5個一切」的數字化管理原則，全面踐行「一切皆IT」的數字化理念。具體原則如下：

原則1: 一切皆服務

數字化時代，一切資源都可以作為服務進行管理和交付。無論是基礎設施、平台、軟件、業務流程還是人力資源，都可以以服務的形式向用戶提供。這種服務化的思維模式促進了資源的高效利用和靈活配置，提升了企業的運營效率和響應能力。

原則2: 一切可組合

通過模塊化設計和標準化接口，所有數字化資源都可以自由組合和重組。這種可組合性使得企業能夠快速響應市場變化，靈活調整業務流程和系統架構，支持創新和個性化定制需求。

原則3: 一切皆可視

數字化管理要求對所有資源和作業過程進行實時監控和可視化展示。通過數據的可視化，企業可以直觀地瞭解運營狀況，及時發現問題並進行調整，提高決策的科學性和準確性，最終實現分層分級的智能實時指揮系統。

原則4: 一切可智能

在數字化轉型過程中，自動化和智能化是必不可少的環節，能夠標準化的實現自動化，不能標準化的實現智能化和社交化，賦能管理者和作業人員。特別是AGI的臨近，必將加速「一切可智能」的發展進程。

原則5: 一切皆聯接

數字化時代，聯接是關鍵。這一原則體現在以下兩個方面：

- 企業內部管理和作業的全聯接：實現人和人、人和知識、人和業務、業務和知識的全聯接。

- 通過物聯網、雲計算和大數據技術，實現萬物互聯

這種全方位的聯接不僅提高了作業和運營效率，還打破了信息孤島，構建起一個高度互聯、信息共享的生態系統，促進了協同創新和資源共享。

DWS體系通過這五大原則，全面推動企業數字化轉型，助力企業在激烈的市場競爭中取得優勢。

3）DWS管理標準規範

DWS建立了體系化的標準規範，以確保DWS體系及平台的高效建設、穩健運營及可持續發展。具體標準規範包括但不限於如下：

- 用戶體系規範

- 作戰場景管理規範

- 權限設計規範

- 數據模型規範

- EUI和卡片規範

- 集成接口規範

- 原子服務生命週期管理規範

- 服務編排規範

- 海拉AI編程規範

4）DWS管理框架

DWS建立了以原子服務為基本單元的端到端、全生命週期的管理框架，以確保DWS體系管理過程的規範性、可靠性和持續性。

圖5：DWS管理過程

3.2 DWS數字能力框架

DWS在應用快速構建、原子服務編排和展現、編排技術上單點打透，已經做到業界領先，形成了獨有的競爭優勢。

圖6：DWS應用能力框架

圖7：DWS技術能力框架

3.3 海拉平台

基於動作為最小顆粒度的原子服務定義，必須配套元數據引擎機制來實現原子服務的動態高效組合：通過DWS、Celedog™ AI（Celedog™ AI是華慧國際旗下天狗智能公司研發的未來智能商業體，採用自有Celedog™2大模型）來實現海拉平台思想，秉持交易簡單、價值永恆獨特原則，通過AI編程、基因譜系、數據智能等技術構建永生的、無限裂變的、單一行為的數字服務，通過強大編排能力實現千變萬化的作業場景支撐。

圖8：海拉平台

3.4 EUI（企業級UI框架及工作台）

DWS EUI是企業級、輕量化、智能實時EUI（卡片式），能夠給用戶帶來Living Service、千人千面的極致體驗。EUI的建設與打造是一個長期的過程，是全智能實時平台、一體化作戰平台能否得到高質量應用的基礎。核心特性：

1）以個人為中心的工作台，可訂閱、可DIY；

2）依託個人Profile，跨環境的統一體驗；

3）所有服務、數據全球秒級響應；

4）全聯接協同，卡片式承載展現、邏輯和數據，可社交、可傳遞；

5）全域集成Celedog AI，洞察全局，提供精准價值推薦，賦能個人作業和決策。

圖9：EUI未來場景描述

3.5 編排框架

基於作戰場景的服務組合編排，而原子服務是通過編制方式形成服務組合，從根本上解決原子服務設計、運行與運營效率問題，推定式敏捷架構（E-AA）所描述的服務編排具有自己獨特的服務編排器（即編排框架）來負責管理所有原子服務編制、服務組合編排、作戰場景，是DWS重要部件之一，也是企業級一體化作戰平台X-One的重要部件之一。

圖10：原子服務集市及編排框架

DWS所使用到的編制與編排，需要先進行概念澄清：

。編制：通過一個可執行的中心流程來協同內部及外部的服務交互。通過中心流程來控制總體的目標，涉及的操作，服務調用順序。

。編排：強調的是協作，通過消息的交互序列來控制各個部分資源的交互。參與交互的資源都是對等的，沒有集中的控制。

DWS所定義的服務編排包括命中模式、手工模式、智能模式。

。命中模式：該模式應用於原子服務編制為服務組合的過程，同時也適應於典型作戰場景編排。

。手工模式：該模式應用於全新或獨特的作戰場景編排。

。智能模式：該模式是通過華慧數字工作空間體系®（Digital Workspace ™ System，簡稱DWS）進行模型學習之後推薦的作戰場景編排，該編排結果可以進行手工調整。

4 DWS演進策略

企業現有管理體系及IT系統向DWS體系的演進策略：最大限度復用現在業務管理及數字化資產，卡片封裝和容器化，演進無感知。

1） DWS演進模式採取：絞殺式和顛覆式。

- 絞殺式（Strangler Pattern）是一種非侵入式的服務化改造策略，通過逐步替代和分階段遷移，能夠在控制風險的同時，實現從單體或微服務架構到DWS原子服務架構的平滑過渡，最終實現全面的原子服務化。

- 顛覆式（Disruptor Pattern）是一種相對激進的服務化改造策略，涉及對現有單體應用或微服務應用進行徹底重構，直接切換到DWS原子服務架構。這種方法與「絞殺者模式」形成鮮明對比，因為它不是逐步替換，而是一次性地進行全面轉型。顛覆式改造雖然風險較高，但在某些情況下可能是最佳選擇，尤其是當現有系統已經無法滿足業務需求且需要快速轉型時。

2）DWS原子服務建設將採取全敏態方式運作，即實現單原子服務從規劃、設計、構建、運營的流水線式作業。

3）卡片化管理：為了確保現在IT資產與DWS體系能夠一起工作，需要對原有IT資產進行DWS卡片封裝（DWS提供卡片封裝器），封裝之後的IT服務即可以與卡片容器中的DWS原子服務進行業務重新編排，保障業務能夠持續無中斷運作。

圖11：DWS演進策略

5 附錄

5.1 術語解釋

- 數字孿生企業：指通過數字化技術，在虛擬空間中創建一個與實體企業完全對應的數字化模型，實現企業的數字化轉型。這個數字化模型可以模擬企業的運營過程，包括產品設計、生產製造、供應鏈管理、市場營銷等各個環節。

- 無邊界商業體：是指一種企業形態，企業既是其他生態系統的一員，同時也是自己生態系統的創造者，通過開放協作、資源共享和創新驅動，實現跨行業融合和靈活敏捷的運營，從而在快速變化的市場環境中保持高效和持續發展的能力。

- 商業級敏捷（Biz-Agile®）：由華慧天狗研究院（Celedog™ Research Institute）所創的一種面向未來商業體的經營管理體系。

- X-ONE：由華慧國際研發的企業級一體化作戰體系平台，用於實現企業內部全數字化運營和決策指揮。

- Celedog™ AI：由華慧國際旗下天狗智能公司研發的Celedog2大模型及未來商業智能體。

5.2 參考文獻

- 華慧國際官網. (2024). 商業級敏捷是企業經營的未來. 華慧視點.

- 華慧國際官網. (2024). 推定式敏捷架構（E-AA）助力數字化轉型. 華慧視點.

- 華慧國際官網. (2024). BOBE：商業級敏捷（Biz-Agile®）的「基礎積木塊」. 華慧視點.

華慧數字工作空間體系®、Biz-Agile®、Celedog™均是深圳市華慧時代管理咨詢有限公司註冊商標。

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